Ich ärgere mich damit jetzt seit dem 26. Januar rum und es belastet mich total. Es ist so ätzend.

Vor allem weiß ich absolut nicht, wie es passieren konnte, das macht mich so wahnsinnig. Es kann also jederzeit wieder passieren und es nützt überhaupt nichts, wenn ich dauernd auf mein Konto gucke, denn wenn es da erscheint, ist das Geld ja schon weg.

Habe hier diese schöne Seite von der Verbraucherzentrale gefunden:

vzbv.de/publikationen/geld-weg…
In dem beigefügten pdf heißt es u.a.:
"Unabhängig von der Frage der endgültigen Haftung bringen die Anbieter in den genannten Konstellationen das Konto bis zur Klärung der Sachlage in den geschilderten Fällen nicht binnen eines Bankarbeitstages zurück auf den Stand vor der strittigen Verfügung. Das darf aber nur
dann unterbleiben, wenn ein Betrugsverdacht gegen die Kontoinhaber selbst besteht. "

Selbst wenn ich grob fahrlässig gehandelt hätte - was nicht der Fall ist - gäbe es eine Haftungsbeschränkung von 50 €.

Bei mir haben die jetzt also seit Wochen mein Konto nicht ausgeglichen, obwohl sie es gesetzlich müssten.

Ich glaube, ich suche mir schon mal eine andere Bank.

Fick dich #berlinersparkasse

Geld weg, Bank mauert

Analyse von Beschwerden zeigt: Verbraucher:innen sind nicht ausreichend vor Zahlungsbetrug geschützt

^{Verbraucherzentrale Bundesverband}

Wenn man das hier liest:

vzbv.de/sites/default/files/20…
Kann einem Angst und Bange werden.

Smartphones würde ich für Online-Banking nicht nutzen. Eben wegen solchen Sachen. Der Unterbau, das Betriebssystem des Smartphones, ist oft aus unterschiedlichen Gründen angreifbar. Leider wird darüber zu wenig in der Öffentlichkeit aufgeklärt. Und von den Banken erst recht nicht...

Vielleicht hilft Dir mein Tip.
Gern stehe ich auch zur Seite, wenn Du etwas genauer dazu wissen willst.

Ich drücke Dir die Daumen, dass Du gut aus dem Schlamassel raus kommst.

@wolf @ip6li